Жителям Петербурга чтобы записаться на прием к врачу необходимо позвонить в районный call-центр. Кто-то никак не получит заветный номерок, кому-то не удается даже услышать голос оператора. С 8 до 9 часов утра дозвониться практически невозможно, в остальное время пообщаться с оператором существенно больше шансов, но запись уже отсутствует.

Трудности записи на консультацию специалистов

Напряжение в обществе нарастает. А ведь всего несколько лет назад call-центры создавались с целью упростить запись горожан к узкопрофильным докторам: гастроэнтерологу, кардиологу, неврологу, флебологу, эндокринологу. Еще одной важной задачей значилось распределение талончиков на УЗИ, МРТ, ЭХО, ЭКГ.

В общем, хотели как лучше, а получилось как всегда. Ведь даже если вместо привычного ответа «записи нет», вы услышите предложение записаться на прием, не спешите радоваться. Вам могут предложить запись к специалисту в другом районе или в неудобное для вас время. Или с вас потребуют назвать номер направления от участкового терапевта. Как, вы еще не были у терапевта? Запишитесь. Круг замыкается.

Что делать в такой ситуации? Кто-то пишет жалобы на форумах, кто-то терпеливо пытается дозвониться в колл-центр. Часть пациентов, не попав на консультацию к специалисту, попадают в клинику, где получают уже стационарное лечение. Другие начинают заниматься самолечением, ведь на просторах интернета можно найти схемы лечения практически любых заболеваний. Третьи обращаются к услугам платной медицины.

Консультации специалистов: решение проблем

Что предлагают петербуржцам платные клиники? Возможностей у платной медицины гораздо больше. Практически каждый медицинский центр имеет возможность привлекать для консультаций, диагностических процедур и лечения квалифицированных узкопрофильных специалистов. Пациентов осмотрит врач-эндокринолог, ортопед, генетик, хирург-флеболог или кардиолог. При необходимости собирается консилиум врачей-практиков, тогда больной получает уточненный диагноз, выслушивает альтернативные мнения специалистов в конкретной области медицины.

Стоимость приема специалиста в платном медицинском центре начинается от нескольких тысяч рублей. Если к этому добавить стоимость вторичного приема, анализов и диагностических процедур, то сумма получится немного больше. Зато вам не придется часами сидеть на телефоне, пытаясь записаться на прием.

Одни выбирают платную медицину, комфорт и достойное обслуживание, другим остается довольствоваться услугами бесплатной медицины - месяцами дожидаться очереди к врачу, самостоятельно решать проблемы со здоровьем.